解忧纾困 代言工商 ——贸易中心党支部主题学习宣传教育实践活动案例

    围绕“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动，贸易中心党支部以出认证窗口服务为平台，以“我为群众办实事”为抓手，以织密服务企业网为目标，在出认证岗位上用心用情用力为企业做好服务。

    今年2月份，德国一家家畜饲养设备企业的天津分公司就俄罗斯贸易的收汇问题向我们咨询。虽然结汇不是贸易中心主要业务，但通过日常工作的积累，我们的工作人员掌握了一些相关知识，因此，就尽我们所能多为企业解决困难。当时，我们了解到美、欧等国联合声明禁止俄罗斯使用SWFIT国际结算系统，企业收汇势必受到影响。俄乌冲突导致原来的德俄业务无法进行，公司的德国总部想把生产和贸易转移到中国。这对我们的企业来讲是一个机遇，我们将美元收汇障碍告诉企业，同时建议企业了解跨境人民币结算的结汇方式，综合考虑是否可以接纳总部的订单。近期，该企业向我们反馈，已将结汇银行从德意志银行调整到中国银行，德国总部也考虑将欧洲和东南亚的生产转移到中国，企业未来的生产和经营会上一个新的台阶。

    代言工商是我会的一项服务职能，帮助企业排忧解难是我会织密服务企业网的重要抓手。在我们服务企业的过程中，有的企业咨询涉及内容很专业，我们的每一个回答都可能关乎到企业的经营决策，更重要的是，在追求卓越、建设一流贸促机构的目标下，我们不能对企业说“不”。因此，在为企业办实事的过程中，我们注重加强干部专业知识、学习能力、沟通技巧的培养，组织专题调研，及时了解企业关切和诉求，并在企业培训中邀请相关领域的专业人士答疑解惑，助力更多企业了解政策、用好用足政策。用心用情为企业办实事，进一步织密服务企业网，切实把“我为群众办实事”落到实处。